FAQ - Häufig gestelle Fragen

Wir richten uns nach Ihren Bedürfnissen. Hier finden Sie einen Überblick unserer Leistungen: https://teledienste.com/services

Nehmen Sie jederzeit mit uns Kontakt auf, falls Sie Fragen zu den Services oder spezielle Anforderungen haben. Wir beraten Sie gerne.

Ein Sekretariatsdienst ist eine Dienstleistung, welche die Arbeiten und Aufgaben einer Sekretärin übernimmt. Mit einem Sekretariatsdienst können Sie viele Sekretariatstätigkeiten auslagern oder outsourcen. Somit können sie sehr viel an Kosten einsparen.

• Sie erhalten hierfür eine spezielle Zielrufnummer, auf die Ihre Anrufe weitergeleitet werden können. Diese Rufumleitung kann mithilfe einer Fritz!Box, einer Telefonanlage oder einem Mobiltelefon eingerichtet werden.

Kleine Unternehmen profitieren von unserer Unterstützung, indem sie professionelle Kundenbetreuung bieten und Zeit für ihre Kerngeschäftsaktivitäten freisetzen können.

Ja, Sie können individuelle Anweisungen und Vorlieben festlegen, um sicherzustellen, dass unsere Sekretäre Ihren Anforderungen entsprechen.

Wir legen größten Wert auf die Sicherheit der Daten Ihrer Anrufer. Wir setzen strenge Sicherheitsmaßnahmen ein, um sicherzustellen, dass die Informationen vertraulich behandelt und vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.

Unsere Systeme und Infrastruktur sind mit fortschrittlichen Sicherheitstechnologien ausgestattet, um Datenverlust, -manipulation und -missbrauch zu verhindern.

Zudem halten wir uns strikt an alle relevanten Datenschutzgesetze und -bestimmungen (DSGVO), um die Privatsphäre Ihrer Anrufer zu gewährleisten. Ihr Vertrauen und die Sicherheit der Daten Ihrer Anrufer sind uns sehr wichtig.

Unsere Inbound Telefonie ermöglicht es Ihrem Unternehmen, eingehende Anrufe über unsere Plattform anzunehmen. Sie erhalten eine spezielle Telefonnummer, die auf Ihre Unternehmenslinie weitergeleitet wird.

Die Inbound Telefonie verbessert die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens, steigert die Kundenzufriedenheit und ermöglicht es Ihnen, Anrufe effizienter zu verwalten.

Unsere Experten stehen Ihnen zur Verfügung, um die Integration in Ihre bestehende Kommunikationsstrategie zu unterstützen und sicherzustellen, dass Sie das Beste aus unseren Dienstleistungen herausholen.

Ja, wir bieten flexible Tarifoptionen an, die auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten sind. Sie können zwischen verschiedenen Paketen wählen, je nach Anrufvolumen und Funktionen.

Unser Livechat ermöglicht es Ihren Kunden, in Echtzeit über Textnachrichten mit Ihrem Support-Team zu kommunizieren, während sie auf Ihrer Webseite surfen.

Der Livechat steigert die Kundenzufriedenheit, verkürzt die Reaktionszeit auf Anfragen und ermöglicht es Ihrem Unternehmen, persönlichen Support rund um die Uhr anzubieten.

Die Integration ist einfach und erfordert nur das Hinzufügen eines Chat-Widgets zu Ihrer Webseite. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung.

Wir setzen modernste Sicherheitsprotokolle ein, um die Vertraulichkeit der Chatkommunikation zu gewährleisten und Kundendaten zu schützen.

Wir benötigen die Zielgruppe und die gewünschten Informationen oder Ziele für den Anruf, um unsere Aktivitäten gezielt durchzuführen.